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用户评价

4.8

281 条评价

5星
87%
4星
10%
其他
3%
好评率 97%

基于真实用户反馈

戴**
戴**已验证购买
女20项网上了解2026-03-16

朋友推荐的,说一点也不疼。自己试了,确实不疼,但取样时刷头碰到舌头根部还是有点想干呕,可能是我个人比较敏感。但很快就过去了,整体还是比抽血好接受一万倍。

机构回复

感谢您如实分享您的感受!个体敏感差异确实存在,您的反馈非常宝贵。我们建议取样时尽量对准脸颊内侧,并适当深呼吸放松,可以缓解不适。很高兴整体体验能让您满意,我们会继续研究如何让过程更普适舒适。

46人觉得有用
汪**
汪**已验证购买
15项呼吸道病原体核酸检测ICU家属2026-02-27

我自己有慢性咽炎,很怕刺激。采样前特意跟护士说了,她很理解,选了更细的拭子,还在棉签上喷了点生理盐水湿润了一下,再取样时异物感就轻多了,这个细节很加分!

机构回复

感谢您的建议!针对咽炎或鼻腔干燥的客户,采样前适当湿润拭子确实能提升舒适度。我们已经将此作为优化项加入内部指引。您的反馈帮助我们做到了更好!

58人觉得有用
阎**
阎**已验证购买
24项呼吸道病原体核酸检测呼吸道感染2026-03-12

老公在ICU,医生让尽快查病原体。采样是护士到床边做的,非常体谅家属焦急的心情,动作麻利,解释也很简洁到位。就是等待结果的那几个小时特别煎熬,幸好没等太久。

机构回复

在紧急情况下,我们致力于提供高效、人性化的床旁服务。理解您等待时的焦虑,我们会持续优化流程,争取更快提供可靠结果。请保重。

45人觉得有用
廖**
廖**已验证购买
γ-干扰素释放试验(QFT)术前检查2026-02-23

我是陪家里老人来做检测的。老人怕冷,抽血室空调温度适中,还有小毯子提供。护士抽血时会和老人慢慢说话,等他握紧拳头再操作,特别有耐心。对 elderly 的服务真的很周到。

机构回复

非常感谢您陪伴家人前来并分享感受。服务好老年用户需要我们更多的耐心与细致,我们会坚持这份关爱,祝愿老人家检查顺利,身体健康!

63人觉得有用
尹**
尹**已验证购买
γ-干扰素释放试验ICU家属2026-03-08

我血管深,以前抽血是噩梦。这次护士让我反复握拳、松拳,还用手指仔细摸了摸血管走向,找准了才下针。虽然找的时间长了一点点,但真的一点都不疼,一次成功!这种认真负责的态度太重要了。

机构回复

您的情况我们经常遇到。对于血管条件不佳的客人,“摸清”血管走向比直接进针更重要,这需要耐心和丰富的经验。感谢您对我们护士专业和负责态度的肯定,这是对我们工作最好的鼓励。

60人觉得有用
陈**
陈**已验证购买
侵袭性真菌靶向测序儿科家长2026-02-19

采的是指尖血,像测血糖一样扎一下,挤几滴血到卡片上。疼感很轻微,比抽静脉血轻松多了,害怕抽血的人狂喜!就是挤血要一点技巧,护士帮着挤的,很快完成。这种采样方式对老人和孩子应该特别友好。

机构回复

您说得对!指尖血微量采样是我们为畏针、儿童及采血困难人群提供的贴心选项。技术已能保证微量样本的检测效果,感谢您分享这份体验。

33人觉得有用
邵**
邵**已验证购买
分枝杆菌检测-固体培养儿科家长2026-03-04

老人家来做术前筛查,痰咳不出来。护士没有勉强,而是及时和医生沟通,改用了支气管肺泡灌洗液采样。虽然这个操作复杂些,需要家属签字,但解释得很清楚,老人做完也没觉得特别不舒服。

机构回复

您好,感谢您对我们灵活处理方案的肯定。当常规采样遇到困难时,我们会根据临床指征和医生建议,采取替代方案,并确保充分告知。感谢您和家人的信任与配合。

37人觉得有用
何**
何**已验证购买
分枝杆菌检测-固体药敏慢性炎症2026-03-17

老人行动不便,申请了上门采样。护士准时到家,全套防护很规范,让人放心。采样时不断询问老人感受,调整姿势。采完后还把垃圾都专门收走了,非常细心。专业又省心,解决了我们的大难题。

机构回复

为行动不便的用户提供便捷、安心的上门服务是我们的责任。感谢您对我们护士专业素养和细节服务的表扬,我们会持之以恒。

9人觉得有用
常**
常**已验证购买
分枝杆菌菌种鉴定(基因芯片法)反复感染2026-02-28

老人行动不便,上门采样的护士非常贴心,不仅带了齐全的工具,还在采样前陪老人聊了几句放松心情。采样时动作又稳又轻,老人家都没什么感觉就结束了,服务超预期!

机构回复

能为行动不便的用户提供便捷、温暖的上门服务,是我们的责任。感谢您对护士的表扬,我们会将这份鼓励传递给服务团队,持续提供有温度的专业服务。

45人觉得有用
李**
李**已验证购买
分枝杆菌靶向测序免疫力低下2026-03-13

取肺泡灌洗液听起来吓人,但实际是在全麻下做的,我睡了一觉就结束了,完全没有痛苦记忆。醒来后医生告诉我样本已顺利送去检测。整个过程在舒适化医疗下完成,没什么心理阴影。

机构回复

感谢您的分享!对于需要复杂侵入性操作获取的样本,我们强调与临床医生协作,在确保医疗安全的前提下,优先采用舒适化方案。您的良好体验是对我们理念的最佳印证。

17人觉得有用
范**
范**已验证购买
多重病原靶向测序泌尿感染2026-02-24

作为慢性鼻窦炎患者,需要取鼻窦穿刺液,本来很恐惧。但医生在B超引导下操作,定位精准,穿刺过程其实很快,痛感比预想的轻多了。样本质量高,检测出了罕见的真菌,总算明确了方向。

机构回复

感谢您分享这次有创采样的经历。对于鼻窦穿刺等操作,我们强调在影像引导下由专业医生执行,以提升安全性和准确性。检测能揭示罕见病原,正是技术的价值所在。祝您治疗顺利!

29人觉得有用
顾**
顾**已验证购买
妇科微生物检测34项反复感染2026-03-09

第一次自己采样,心里直打鼓。但客服提前发来了注意事项,提醒采样前后别同房、别用药,很专业。实际采样时,顺着生理弧度慢慢推进,没有碰到明显的阻碍或痛感,比医院护士急匆匆的操作温和。

机构回复

感谢您对客服专业性的认可!我们坚持“检测从采样开始”,前置的专业指导与温和的采样工具相辅相成,共同保障检测的准确与用户的体验。祝您一切顺利!

30人觉得有用
龙**
龙**已验证购买
围产期母婴感染11项常见病原体核酸检测术前检查2026-02-20

因为高龄产妇,医生让做个全面排查。我最怕疼,听说要取宫颈分泌物吓坏了。实际做的时候,医生用的拭子头特别细软,而且先用温水润滑了,真的只有一点点异物感,完全可以忍受。服务很人性化。

机构回复

感谢您的高评价!针对孕期女性的特殊生理和心理状态,我们选用更柔软的采样工具并改进操作细节,力求无痛微创。能为您缓解紧张情绪,我们非常开心。

60人觉得有用
钱**
钱**已验证购买
妇科微生物检测9项免疫力低下2026-03-05

产后一直有点不适,又不敢马上去医院检查。这个检测救急了,哺乳期也能用。采样过程可以躺着进行,舒服很多。唯一不足是盒子里的固定凹槽有点浅,试管立不稳,我差点碰倒了,吓了一跳。

机构回复

非常抱歉给您带来不便!您反馈的包装问题我们已记录,并将立刻核查改进,增加固定稳定性。感谢您的细心提醒,也祝贺您迎来新生命,愿您尽快恢复最佳状态。

6人觉得有用
杨**
杨**已验证购买
病原微生物宏基因组服务项目呼吸道感染2026-03-18

孩子不明原因发烧,抽血做检测。现在小孩抽血技术都挺好,在手上找了细血管,一针见血,孩子哭了一声就好了。比想象中顺利。报告查出了人疱疹病毒,不是细菌感染,所以抗生素没用。避免了滥用药物,也让我们家长心里有底了。

机构回复

为小朋友的勇敢点赞!也感谢采血护士的专业。明确病毒感染可以避免不必要的抗生素使用,这正是精准检测的意义之一。祝宝宝健康成长!

50人觉得有用

共 275 条评价,第 4/19 页

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